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Hotel - Serviceleitfaden A-Z


 
 
  • 4,7 ha großes Naturgrundstück
  • 191 Hotelzimmer
  • 5 Gästeaufzüge
  • großzügiger Lobbybereich
  • Rezeption 24 Stunden geöffnet
  • PANORAMA Restaurant mit Terrasse für bis zu 250 Personen
  • Böhmesaal mit Terrasse für bis zu 200 Personen
  • 20 Tagungsräume und 7 Gruppenräume
  • Jan-Kimm-Deck Bar für bis zu 120 Personen
  • Raum Alster für Feierlichkeiten bis zu 50 Personen
  • Tipi Zelt für bis zu 40 Personen
  • Schwimmbad
  • Biosauna
  • Finnische Sauna
  • Fitnessbereich
  • Kinderspielzimmer
  • Zwei Doppelkegelbahnen
  • Billardtische
  • Kicker und Elektro-Dart
  • Live Sport in der SKY Sportsbar
  • Hoteleigene Leihfahrräder
 
 

A


 

Anreise

Die Hotelzimmer stehen Ihnen ab 15 Uhr zur Verfügung.

Abreise

Bei Abreise bitten wir bis spätestens 10 Uhr die Zimmer frei zu machen.

 
 

Allergiker

Für unsere Planung während Ihres Aufenthalts im Hotel möchten wir Sie bitten spezielle Ernährung (vegetarisch, vegan, Laktose frei oder Gluten frei) uns 10 Tage vor Anreise mitzuteilen. 

 

 
 

B


 

Bademäntel / Pooltücher / Duschtücher

Diese erhalten Sie an der Rezeption. Preise gültig ab 01.11.2021

  • pro Bademantel € 5,00
  • pro Pooltuch € 2,00
  • pro Duschtuch € 1,00

Bar

Unsere Hausbar Jan-Kimm-Deck ist montags bis freitags ab 20.00 Uhr oder nach Absprache geöffnet.

 
 

Babyausstattung

Hochstuhl, Wickelauflage und faltbarer Bollerwagen.

Bügelservice

Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeptionsmitarbeiter.
 
 

D


 

Drucken und Scannen

Wenn Sie etwas drucken, kopieren oder scannen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. An der Rezeption können Sie Kopien anfertigen lassen. Pro Kopie berechnen wir Ihnen € 0,30.

 

 
 

E


 

E-Tankstelle mit zwei Ladestationen

Wir bieten unseren Hotelgästen einen modernen und zukunftssicheren Ladeservice mit einer modernen E-Ladestation.

• Hersteller innogy
• gleichzeitiges Laden von zwei Fahrzeugen möglich
• max. Ladeleistung von 11 kW Wechselstrom (AC) pro Ladepunkt
• Lade-Stecker-TYP 2
• GEO-Daten-Stand Koordinate Nord: 53.0009354 Koordinate Ost: 9.8598640
Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter der Rezeption.

 

 
 

F


 

Fahrräder

Sie wollen sportiv Soltau und Umgebung erkunden und dazu ein Fahrrad leihen? Gerne! Gegen eine Nutzungsgebühr  von € 7,00 können Sie sich ein Fahrrad an der Rezeption mieten.

Fußgängerzone Soltau

Diese befindet sich ca. 2,4 km vom Hotel Park Soltau entfernt.

 
 

Faxservice

Sie können sich gern ein Fax zusenden lassen und an der Rezeption abholen. Unsere Faxnummer lautet: +49 (0) 5191 605-185.

Freizeitraum

Neben der Jan-Kimm-Deck Bar befindet sich unser Freizeitraum. Hier zeigen wir Ihnen auf Wunsch Liveübertragungen von Sportevents.

 
 

G


 

Gepäck

Gern können Sie Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum unterstellen. Der Gepäckraum befindet sich nahe der Rezeption.

Geschenke

Wenn Sie ein Geschenk benötigen, wie z.B. einen Blumenstrauß, Sekt oder Wein, sprechen Sie bitte unsere Rezeptionsmitarbeiter an.

 
 

H


 

Hunde/Haustiere auf Anfrage

Wir haben nur eine begrenzte Anzahl an Hotelzimmern, in denen ein Hund mit untergebracht werden kann. Diese können nur auf Anfrage gebucht werden. Bitte kontaktieren Sie unser Team vor Ihrer Reservierung.

 

Der Aufenthalt von Hunden im Tagungs- und Restaurantbereich ist nicht gestattet. Wir bitten um Verständnis und Rücksicht gegenüber den anderen Hotelgästen.
 
 

Hygieneartikel

Haben Sie Zahnbürste, Zahncreme, Einmal-Rasierer, Nagelpfeile oder sonstige Hygieneartikel zu Hause vergessen, wenden Sie sich bitte an die Rezeptionsmitarbeiter.

 

 
 

I


 

Internet

WLAN im öffentlichen Bereich und auf den Zimmern.

 

 
 

J


 

Joggen & Nordic Walking

Vom Hotel direkt in die Natur. Sie starten von unserem Hotel nach links in den Wald. Die Strecke führt sowohl über befestigte als auch Waldwege entlang.

 

 
 

K


 

Kegeln

Das Hotel verfügt über zwei Doppelkegelbahnen, auf denen Sie mit kontrolliertem Schwung die Kugeln ins Rollen bringen können. Gegen eine Gebühr von € 20,00 pro Stunde können Sie eine Doppelkegelbahn nutzen. Für eine Reservierung wenden Sie sich bitte an unsere Rezeptionsmitarbeiter.

Kinder-/Babybett oder Zustellbett

Für ein Kinder-/Babybett berechnen wir € 12,00 pro Nacht, für ein Zustellbett berechnen wir 17,00 € pro Nacht.

 
 

Kopfkissen oder Bettdecke

Wünschen Sie ein zusätzliches Kopfkissen oder Decke? Dann wenden Sie sich bitte an unsere Rezeptionsmitarbeiter.

Kopie

An der Rezeption können Sie Kopien anfertigen lassen. Pro Kopie berechnen wir Ihnen € 0,30. 

 
 

Kinderspielzimmer

In unserem Kinderspielzimmer werden sich unsere kleinen Gäste wohl fühlen und können jede Menge Spielsachen entdecken und ausprobieren.

 

 
 

L


 

Lunchpaket

Sie haben einen ganztätigen Ausflug geplant oder reisen heute ab? Wir stellen für Sie gerne ein Lunchpaket für € 12,00 zusammen. Es beinhaltet ein belegtes Baguette, ein Getränk, Obst und etwas Süßes.

 

 
 

M


 

Massagesessel

Weiterhin können Sie sich in unseren Massagesesseln entspannen und sich den Rücken massieren lassen. Bitte sprechen Sie unsere Rezeptionsmitarbeiter an.

 

 
 

N


 

Nachhaltigkeit

  • Elektrische Energie und Wärme wird in mehreren Blockheizkraftwerken direkt vor Ort erzeugt.
  • Auf ca. 338 m² wurde eine Photovoltaikanlage installiert, um Solarstrom zu erzeugen.
  • Die Beleuchtungsmittel im Hotel sind zu 80% auf LED- Leuchtmittel umgestellt.
  • Stromsparende Wasserpumpen werden eingesetzt.
  • Die Wasserversorgung wurde optimiert, damit möglichst kein Wasser verschwendet wird.
  • Teile der thermischen und der Versorgungseinheiten im Gastronomie- und Küchenbereich wurden ersetzt.
  • Es werden bevorzugt Reinigungsmittel mit dem „Grünen Punkt“ verwendet.
  • Bei der Auswahl der Zulieferer und Handwerker wird darauf geachtet, dass sie möglichst kurze Anfahrtswege haben.
  • Die Lebensmittel stammen größtenteils aus der Region.
  • Wir verwenden zertifiziertes und geprüftes Papier (EU-Ecolabel, DIN ISO 14001, DIN ISO 9706 und ECF).
  • Alle Hotelzimmer verfügen über digitale Gästemappen.
  • Wir trennen den Abfall in verschiedenen Sorten wie Glas, Pappe, Restmüll, Kunststoff, Altfette, Altspeiseöle und Bioabfälle.

Notausgänge

Sie gelangen von jedem Haus bzw. jeder Etage über gekennzeichnete Wege ins Freie. Benutzen Sie bitte im Falle eines Feueralarms nicht den Fahrstuhl. Fluchthinweise finden Sie auf der Innenseite Ihrer Zimmereingangstür.

 
 

Nähen

Knopf ab? An der Rezeption erhalten Sie ein Nähetui.

 

 
 

O


 

Outdoorgarten

Draußen können Sie Volleyball spielen und unsere Torwand nutzen.

 

 
 

P


 

Parkplatz

350 Parkplätze. Für Ihr Auto stehen Ihnen unsere Parkflächen direkt am Hotel kostenfrei zur Verfügung.

Post

Ihre Post können Sie an der Rezeption abgeben. Briefmarken und Ansichtskarten erhalten Sie ebenfalls dort.

 
 

R


 

Restaurant

Das PANORAMA Restaurant ist mit einer Terrasse für bis zu insgesamt 250 Personen. Im Restaurant servieren wir Ihnen:

  • Frühstück von 07.00 bis 10.00 Uhr
  • Mittagessen von 12.00 bis 14.00 Uhr
  • Abendessen von 18.00 bis 21.30 Uhr
  • -Änderungen vorbehalten-

Rezeption

Unsere Rezeption ist durchgehend besetzt. -Änderungen vorbehalten- Gern stehen unsere Mitarbeiter für Auskünfte zur Verfügung. Telefon: +49 (0) 5191 − 605-0.

 
 

Rauchen

In allen öffentlichen Räumen des Hotels und der Hotelzimmer ist ein generelles Rauchverbot. Es darf in speziell gekennzeichneten (aufgestellten Aschenbecher) Außenbereichen geraucht werden. Das Hotel ist mit Rauchmeldern in allen öffentlichen Räumen des Hotels sowie die Hotelzimmern ausgestattet. Eine Missachtung könnte in der Brandmeldezentrale Alarm auslösen. Bitte beachten Sie, dass das Hotel direkt mit der Feuerwehr verbunden ist. Die Kosten für die Auslösung eines Alarms werden dem jeweiligen Verursacher in Rechnung gestellt.

 

 
 

S


 

Safe

Gern können Sie Ihre Wertsachen an der Rezeption in einem Safefach deponieren.

Schuhputzautomat

Ein Schuhputzautomat befindet sich vor dem Schwimmbad, Sauna- und Tagungsbereich.

 
 

T


 

Taxi

Natürlich bestellen wir Ihnen gern ein Taxi.

Telefon

Auf den Hotelzimmern befinden sich Tablets. Diese haben eine Telefonfunktion. Sie können direkt vom Zimmer aus nach auswärts telefonieren. Eine Direktleitung in Ihr Zimmer muss die 05191 − 605 + Ihre Zimmernummer gewählt werden.

 
 

W


 

Weckruf

Ihren Weckruf können Sie selbst über das Tablet im Hotelzimmer bestellen oder Sie melden den Weckruf an der Rezeption.

 

 
 

Z


 

Zufriedenheit (Hotelbewertung)

Wie hat Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen? Gerne können Sie Ihre Bewertungen auf unseren Hotelzimmer-Tablet, auf unserer Homepage oder den gängigen Portalen hinterlassen.